Politica di Cancellazione dell'Ordine

1. Cancellazione dell'ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine dopo la conferma. Per aumentare la possibilità di cancellazione, consigliamo di contattarci entro 48 ore dalla conferma dell'ordine.

Se l'ordine non è ancora stato spedito o affidato al corriere, faremo il possibile per procedere alla cancellazione.

Il termine di 48 ore non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana ed europea, incluso, ove applicabile, il diritto di recesso di 14 giorni.

2. Come richiedere la cancellazione

Contattaci tramite:

E-mail: assist@qoraunavel.com
Telefono: +1 (330) 526-2930

Indica il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto e l'e-mail associata all'ordine.

3. Ordini già spediti

Gli ordini già spediti normalmente non possono essere cancellati direttamente. Dopo la consegna, il cliente può richiedere un reso secondo la nostra politica di reso e rimborso.

Per i consumatori in Italia e nell'UE, il diritto di recesso di 14 giorni, ove previsto dalla legge, non è limitato dalla presente politica.

4. Rimborso

Se la cancellazione viene approvata e il rimborso è dovuto, avvieremo il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine.

I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento.

5. Contatti

Indirizzo: 1127 Bellflower Ave SW, Canton, OH 44710, United States
Telefono: +1 (330) 526-2930
Posta elettronica: assist@qoraunavel.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)