Informativa sulla Privacy
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come trattiamo i dati personali quando visiti, navighi sul nostro negozio online, effettui un acquisto, ci contatti o utilizzi i nostri servizi.
La presente informativa si applica ai dati personali raccolti e trattati attraverso il nostro negozio online. Alcuni siti web o servizi di terze parti possono avere proprie informative sulla privacy e relative modalità di trattamento dei dati.
2. Dati personali che possiamo raccogliere
A seconda di come utilizzi i nostri servizi, possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail e numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
- comunicazioni con il servizio clienti;
- informazioni relative a resi, cambi, rimborsi e assistenza post-vendita;
- informazioni tecniche necessarie relative al dispositivo, al browser, all'indirizzo IP e all'utilizzo del sito.
Raccogliamo e trattiamo solo le informazioni necessarie per fornire e gestire i nostri servizi.
3. Come utilizziamo i dati personali
Possiamo utilizzare i dati personali per:
- gestire ordini, pagamenti e consegne;
- rispondere alle richieste e fornire assistenza clienti;
- gestire resi, cambi, rimborsi e servizi post-vendita;
- migliorare il funzionamento e l'esperienza di utilizzo del sito;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
- proteggere i nostri diritti e prevenire utilizzi impropri dei nostri servizi;
- svolgere altre attività quando consentito dalla legge o quando è necessario ottenere il tuo consenso.
4. Condivisione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo in modo improprio.
Quando necessario per fornire i nostri servizi, possiamo condividere i dati con fornitori di servizi che ci supportano, ad esempio per:
- pagamenti;
- spedizioni e consegne;
- assistenza tecnica e manutenzione del sito;
- gestione degli ordini e dei servizi post-vendita.
Possiamo inoltre comunicare i dati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge o quando necessario per tutelare i nostri diritti.
I dati vengono condivisi solo nella misura necessaria e nel rispetto della normativa applicabile.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli eventuali obblighi previsti dalla legge.
Quando i dati non sono più necessari, possiamo cancellarli, anonimizzarli o trattarli in altro modo previsto dalla normativa applicabile.
6. I tuoi diritti
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi avere il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali;
- richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati quando consentito dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporti a determinati trattamenti, quando applicabile;
- richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
- revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati in modo non conforme alla normativa applicabile, puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
7. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali nel rispetto del GDPR e della normativa italiana ed europea applicabile.
A seconda delle circostanze, il trattamento può essere necessario per:
- eseguire un ordine o un contratto;
- gestire richieste prima dell'acquisto;
- adempiere agli obblighi di legge;
- perseguire i nostri legittimi interessi;
- ottenere il tuo consenso quando richiesto.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
9. Aggiornamenti dell'Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando necessario, ad esempio in caso di modifiche ai nostri servizi o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà resa disponibile sul nostro sito.
10. Contatti
Indirizzo: 1127 Bellflower Ave SW, Canton, OH 44710, United States
Telefono: +1 (330) 526-2930
Posta elettronica: assist@qoraunavel.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)